Regulação
Observância das resoluções aplicáveis à comercialização de energia, incluindo as obrigações de publicidade de condições gerais e de preços de referência comparáveis.
Governança
Governança, conformidade e proteção de dados.
Regras claras de conduta, obrigações regulatórias cumpridas e tratamento de dados pessoais compatível com a LGPD — publicados, não prometidos.
Conduta
Ética e integridade
Adotamos princípios de conduta aplicáveis a todos os que atuam em nome da marca: honestidade na informação prestada ao cliente, vedação a qualquer forma de vantagem indevida, tratamento respeitoso em toda interação e responsabilidade pelo que é assinado.
A cláusula de conformidade ética do nosso contrato de suprimento vincula as duas partes à observância dessas normas — e o canal de ética é externo e independente justamente para que a apuração não dependa de quem está sendo apurado.
Regulatório
Conformidade no mercado livre
Atuar como comercializador de energia significa cumprir obrigações contínuas perante três instâncias.
Contabilização
Representação da carga, modelagem de pontos de medição, cumprimento de prazos, aportes e liquidação financeira no mercado de curto prazo.
Operação
Acompanhamento das informações de operação do sistema que afetam a contabilização e o comportamento de preço.
LGPD
Privacidade e dados pessoais
Tratamos dados pessoais para finalidades determinadas: responder a contatos comerciais, executar contratos, cumprir obrigações legais e regulatórias e, mediante consentimento, enviar comunicações informativas.
O consentimento para cookies de análise é solicitado antes de qualquer script não essencial ser carregado. Os direitos do titular — confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e revogação de consentimento — podem ser exercidos pelos canais publicados.
Documentos
Políticas publicadas
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